OSAGARRIAK

Dur-en, kalitate handiko egurrezko surf taulak egiteaz harro gaude, iraunkorrak izateko diseinatuta. Gure produktuei sinesten diegu eta haien kalitate eta eskulana babesten dugu. Horregatik, ondorengo berme-politika eskaintzen dugu:

Berme Mugatua

Materialen eta eskulangintzaren akatsen aurka berme mugatua eskaintzen dugu, erosketa-egunetik urtebetez. Berme honek surf taularen jatorrizko eroslea bakarrik estaltzen du eta ez da transferigarria.

Zer estaltzen den

Berme honek materialetan eta eskulangintzan dituen akatsak estaltzen ditu, honakoak barne:

· Egur geruzetako delaminazioa

· Egur geruzetako bereizketa

· Egurraren edo zuntza apurtzea

· Taularen errendimendua eragiten duten akats estrukturalak

Zer ez den estaltzen

Berme honek ez du estaltzen ondorengo kalteak:

· Egonkortasun normalaren ondoriozko kalteak

· Impactuen ondoriozko kalteak

· Manipulazio edo biltegiratze okerra

· Tenperatura altu edo baxuarekiko esposizioa

· Surf taula aldatzea edo moldatzea

· Istripuak edo oker erabiltzea

Berme erreklamazio bat nola egin

Berme erreklamazio bat egiteko, jatorrizko erosleak Dur-en informacion@gmail.com helbidera jarri beharko du kontaktuan eta erosketa egiaztagiria aurkeztu. Erreklamazioa aztertuko dugu eta, baldin eta bermearen baldintzak betetzen baditu, gure hautaketan surf taula konpondu edo ordezkatuko dugu.

Konponketa edo ordezkapen bat beharrezkoa bada, jatorrizko eroslea izango da erreklamazioarekin lotutako bidalketa-gastu guztien arduraduna. [Enpresaren izena] izango da konponketa edo ordezkapenaren kostua ordainduko duena eta surf taula jatorrizko erosleari gure kostuetan itzuliko dugu.

Erantzukizunaren mugak

Berme hau DUR-k emandako bakarra eta esklusiboa da. Ez dugu beste bermerik ematen, ez adierazirik ez inplizituki, eta zehazki uko egiten diogu merkaturatzeko egokitasun edo helburu zehatz baterako egokitasun bermerik.

Inolaz ere DUR ez da erantzukizuna izango gure produktuen erabileratik eratorritako kalte zuzen, zeharkako, kasual, berezi edo ondorengoengatik, erabilera galdu, irabazi galdu edo beste ondasun batzuei kalteak barne.

Berme honek eskubide legal zehatzak ematen dizkizu, eta baita beste eskubide batzuk ere izan ditzakezu, estatutik estatuko aldaera batzuk daudelako.

Gure berme-politikari buruzko galderarik baduzu, ez izan zalantzarik eta jarri gurekin harremanetan. Pozik lagunduko dizugu.

Gure egurrezko surf taulak Espainiako Penintsulan edozein lekutara bidaltzen ditugu, artikulu handiak eta ahulak bidaltzeko espezializatutako garraio-enpresekin.

Bidalketa-gastuak helmugaren eta taularen tamainaren arabera aldatuko dira, baita entrega denbora ere. Prezioak erosketa prozesuaren aurretik jakinaraziko dira.

Surf taula bakoitza ehuneko poltsan eta kartoi indartuzko kutxa batean bidaliko da, garraioan babesteko.

Taula guztiak bidali aurretik egongo dira egiaztatuta, egoera onean daudela ziurtatzeko.

Entrega-denbora erosketa prozesuan jakinaraziko zaio erosleari, helmugaren eta taularen erabilgarritasunaren arabera aldatuko da.

Surf taula bidalitakoan, jarraipen zenbaki bat emango da, erosleak entrega jarraitzeko.

Surf taula egurrezkoa bidaltzen denean, kalte edo akatsak sortzen badira garraioan, garraio-enpresari eta gure enpresari 24 orduko epean jakinarazi beharko zaizkie. Kaltearen irudiak eskatu eta azkar konponduko da soluzioa.

Ez gara arduratzen entrega atzerapenei buruz, gure enpresatik kanpoko arrazoiak direla eta, hala nola grebak, eguraldi txarra, trafiko arazoak, etab.

Surf taulen bidalketari buruzko edozein zalantza edo kontsulta izanez gero, jarri gurekin harremanetan gure bezeroarentzako arreta kanaletatik.